För att avhjälpa problemen med datorn tänkte jag att ett samtal till Dell och sen är problemen ur världen. Icke... jag fick göra ett antal systemtester som tog timmar, test av minnet, jag fick testa att byta minne - inga konkreta fel och ingenting som avhjälpte problemen. Tyvärr fungerar Dells support att man måste ringa samma nummer, be de koppla vidare, antagligen sitter "min" handläggare upptagen i telefon, han ringer upp när han får tid, jag hinner inte svara, ringer upp Dell igen, samma sak... det finns inget direktnummer. I skrivande stund är problemet inte avhjälpt, jag tänker ringa till Dell på måndag och gråta tills de löser mitt stora I-landsproblem. Det är 2010 och man kan inte få en fungerande dator från ett företag som Dell. Så sjukt dåligt.
1. Många företag har likt Dell effektiviserat bort själen med företaget. Det är jättebra att Dell finns på nätet, men när det krånglar måste man ju få hjälp med problemet. Var är kärleken?
2. Det är bedrövligt att de ger intryck av att ha så otroligt bra support när de i själva verket inte kommer med en ny dator dagen efter. Istället låter de användarna göra deras jobb. Så dåligt!
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar